Конфликты — часть жизни, но некоторые слова только разжигают п flames в разгар спора. Вот несколько фраз, которые лучше избегать, чтобы не углублять противостояние.
Что говорить не стоит?
Определенные выражения способствуют обострению конфликта. Многие люди, не осознавая этого, произносят фразы, которые только добавляют «масла в огонь». Приведем несколько примеров:
- «Ты всегда» или «Ты никогда». Эти слова преувеличивают реальность и провоцируют собеседника на защитную реакцию, что лишь усиливает ссору. Вместо этого лучше уточнить: «Мне не нравится, когда ты...»
- «Забудь» или «Без обид, но...». Такие выражения могут скрывать обесценивание чувств партнёра и содержат манипулятивный подтекст. Гораздо лучше сказать: «Я чувствую... как ты?»
- «Я пошутил». Временные шутки могут казаться безобидными, но в остром конфликте они снижают уровень доверия. Уместнее напомнить: «Я воспринимаю твои слова серьезно и прошу, чтобы ты отнёсся к моим таким же образом».
Как действовать в конфликте?
Многие считают, что ссоры — это нормально и даже полезно. Однако важно помнить, что сказанные в порыве эмоций слова могут иметь далеко идущие последствия. Постарайтесь следовать некоторым правилам:
- Вместо эмоциональных всплесков лучше выразить свои чувства спокойно и конструктивно.
- Используйте ассертивные техники общения, чтобы донести свои мысли до партнёра.
Когда стоит обратиться за помощью?
Если во время конфликта возникает чувство молчания или, напротив, необходимость вылить на партнёра весь накопленный негатив, возможно, отношения требуют вмешательства специалиста. Рассмотрите возможность консультации с психологом, чтобы разобраться в причинах напряженности и найти пути их разрешения.
