В наши дни, в эпоху цифровых технологий, психологи активно предлагают свои услуги на платформах, таких как B17, а также в социальных сетях. Этот тренд можно рассматривать двояко: с одной стороны, специалисты стремятся найти клиентов, а с другой — это создаёт определённые этические и профессиональные дилеммы. Важно помнить, что основа терапевтических отношений — это согласие на совместную работу, где главную роль играет клиент. Когда же акцент смещается на активный поиск клиентов, базовые принципы психологической помощи могут оказаться под угрозой.
1. Искажение целей: от терапии к продаже
Первое последствие — это изменение сути взаимодействия. Психологическая помощь может превратиться в простую транзакцию, где на первом месте оказывается не благополучие клиента, а финансовая выгода. Специалист может неосознанно применять методы, которые больше напоминают маркетинговые стратегии. Это может проявляться в убеждении клиентов в необходимости постоянных сессий, чтобы избежать потери достигнутого прогресса или ухудшения состояния.
2. Размытие профессиональных границ
Второй важный момент — это нарушение терапевтической дистанции. Пытаясь понравиться и удержать клиента, психолог может начать делиться личным опытом, давать прямые советы, что ведет к утрате профессионализма. Клиент получает иллюзию дружбы, а не неосуждающей поддержки, что затрудняет процесс работы с эмоциональными проблемами.
3. Выгорание и снижение качества услуг
Третье следствие касается самого психолога. Постоянное беспокойство о количестве клиентов и страх потери могут привести к выгоранию, что сказывается на качестве оказываемой помощи. Психолог с низким уровнем энергии не может эффективно поддерживать другого человека, его стресс может негативно влиять на терапию. В итоге качество услуг снижается, что создаёт этические риски, такие как взятие заказы вне своей компетенции.
Когда акцент на удержание клиента становится главенствующим, это искажает представление о психологической помощи в обществе. Люди могут начать смотреть на терапию как на товар, а не как на глубокую работу, требующую времени и доверия. Для того чтобы избежать этих негативных последствий, важно соблюдать баланс между маркетингом и профессиональной этикой. Психологи должны поддерживать свою профессиональную идентичность, в то время как клиенты должны осмысленно выбирать себе специалиста, учитывая свои настоящие нужды и цели, пишет канал.
